バランスト・スコアカードって聞き慣れないよね。これは業績評価の方法のことなんだね。業績評価ってどんな視点で判断すればいいか困るよね。バランスト・スコアカードは、偏りがないように①会社の業績数値、②顧客満足、③仕事のやり方、④人材の成長という4つの視点でバランスよく総合的に業績評価する方法なんだね。

【読み】ばらんすと・すこあかーど